Informationen zum Copilot im GitHub Support
Copilot im GitHub Support ist eine KI-gestützte Funktion innerhalb des GitHub-Support-Portals, die Ihnen hilft, Antworten auf Ihre Support-Anfragen zu finden, bevor Sie ein Ticket einreichen. Copilot im GitHub Support verwendet ein großes Sprachmodell, das auf öffentlich verfügbaren GitHub Dokumentationen trainiert wurde.
Sie können Copilot im GitHub Support verwenden, um Antworten auf Fragen zu einer Vielzahl von Produkten und Funktionen von GitHub zu finden. Copilot im GitHub Support kann keine Fragen zu Abrechnung, Kontozugriff oder anderen kontospezifischen Problemen beantworten. Wenn Copilot im GitHub Support Ihre Frage nicht beantworten kann, können Sie ein Ticket bei GitHub-Support einreichen oder mit den Benutzern und Mitarbeitern von GitHub im GitHub Community-Diskussionen sprechen.
Weitere Informationen zu GitHub-Support findest du unter Informationen zum GitHub Support.
Verwenden von Copilot im GitHub Support
Bevor Sie ein Ticket einreichen, verwenden Sie Copilot im GitHub Support, um eine Antwort auf Ihre Frage zu finden.
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Navigieren Sie zum Formular "Hilfe anfordern" GitHub, indem Sie auf " Kontaktieren Sie uns " auf der GitHub-SupportportalSeite klicken.
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Füllen Sie das Formular aus.
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Wählen Sie unter „Wie können wir Ihnen helfen?“ Mit Copilot im GitHub Support chatten aus.
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Klicken Sie auf Chat starten. Copilot antwortet auf das, was Sie im Formular eingegeben haben.
Wenn Copilot im GitHub Support Ihr Problem löst, klicken Sie auf Mein Problem wurde gelöst! oder navigieren Sie von der Seite weg. Wenn Copilot im GitHub Support Ihr Problem nicht lösen kann, klicken Sie auf Ticket erstellen, und es wird ein Ticket erstellt, das eine Zusammenfassung Ihrer Unterhaltung mit Copilot sowie ein vollständiges Transkript als Anhang zum Ticket enthält, das für GitHub-Support sichtbar ist.
Bewährte Methoden
Wenn Sie mit Copilot im GitHub Support chatten, denken Sie daran, in Ihrer Frage alle relevanten Informationen anzugeben. Geben Sie klar und deutlich an, in welchem Bereich Sie Hilfe benötigen und fügen Sie alle relevanten Details hinzu, z. B. Fehlermeldungen, die Sie erhalten haben oder die Schritte, die Sie bereits unternommen haben. Beschreiben Sie Ihr Problem so, als ob Sie es einem Kollegen oder GitHub-Support erklären würden. Wenn Copilot Ihre Abfrage missversteht und eine irrelevante Antwort gibt, weisen Sie es auf den Fehler hin, und es wird sein Bestes tun, um genaue Informationen bereitzustellen. Sie können sogar bitten Copilot , die Antwort in Aufzählungszeichen oder einem anderen lesbaren Format zu formatieren, das Sie bevorzugen.
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